FM - Faculdade Mental

COLUNA DO CANALHA - 02/06/2011

QUEM Ã‰ VOCÃŠ NA INTERNET?
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REPUTAÃ‡ÃƒO ONLINE
English:
http://www.huffingtonpost.com/michael-fertik/post_1844_b_838636.html
http://www.foxbusiness.com/personal-finance/2011/03/23/attention-college-applicants-admissions-facebook-page/
The site:
http://www.reputation.com/myreputation
http://www.reputation.com/blog/
As empresas vasculham a internet para obter informaÃ§Ãµes sobre candidatos a uma vaga â€” e novos serviÃ§os prometem varrer a sujeira para debaixo do tapete.
Em uma tarde de abril de 2008, a atriz e modelo paulista Michele Vignardi fez o que muitos internautas costumam fazer em frente ao computador: entrou no Google e digitou, letra por letra, o prÃ³prio nome. Tomou um susto. Naquele dia, o que viu nÃ£o foram referÃªncias elogiosas a seus trabalhos. â€œVocÃª quis dizer Michelli Vignardi?â€, retornou o buscador.
Apesar de sutil, a diferenÃ§a na grafia dos nomes levou a resultados inesperados. Naquele mÃªs, sua quase homÃ´nima Michelli Vignardi, uma prostituta de luxo americana, havia ganhado notoriedade com a publicaÃ§Ã£o de uma matÃ©ria no jornal escocÃªs DailyRecord.
O veÃculo associava o nome de Michelli a orgias com o empresÃ¡rio Irvine Laidlaw, um dos homens mais ricos da EscÃ³cia, tambÃ©m conhecido por manter uma relaÃ§Ã£o prÃ³xima com David Cameron, na Ã©poca candidato a premiÃª britÃ¢nico.
Para o Google, uma pesquisa pela americana parecia mais natural do que uma pelo nome de Michele â€” e a reputaÃ§Ã£o da brasileira, que nada tinha a ver com a histÃ³ria, ficou por um fio.
Sua primeira medida foi pedir ao jornal que a notÃcia fosse retirada do site. Sem obter sucesso, ela entÃ£o procurou o Google para que o resultado nas buscas por seu nome nÃ£o trouxesse referÃªncias Ã sua quase xarÃ¡. E nada.
â€œFoi uma situaÃ§Ã£o muito constrangedoraâ€, diz Michele. â€œAtÃ© hoje isso me choca.â€ Sem outra carta na manga, a modelo decidiu mudar de nome â€” hoje atende por Michele PatrÃcio e nÃ£o quer mais saber do antigo sobrenome.
A reaÃ§Ã£o da modelo brasileira Ã situaÃ§Ã£o pode parecer exagerada. Num tempo em que a reputaÃ§Ã£o de indivÃduos e empresas Ã©, em grande parte, definida por â€œentidadesâ€ como Google, Facebook e Twitter, porÃ©m, casos como esse tendem a se tornar mais comuns. HÃ¡ anos, internautas vÃªm sendo estimulados a dividir na rede informaÃ§Ãµes sobre si mesmos e sobre amigos e conhecidos em sites ou redes sociais, como o Facebook ou o Twitter.
NÃ£o por acaso, uma porÃ§Ã£o cada vez maior da vida das pessoas acontece hoje online. Com o passar do tempo, porÃ©m, o lado ruim do compartilhamento exagerado de informaÃ§Ãµes pessoais na rede â€” voluntÃ¡rio ou nÃ£o â€” comeÃ§a a cobrar seu preÃ§o.
Eric Schmidt, ex-principal executivo do Google, jÃ¡ chegou a sugerir que, no futuro, as pessoas terÃ£o dois nomes durante a vida: um que dura atÃ© a adolescÃªncia, outro para a idade adulta.
â€œNÃ£o acredito que a sociedade compreenda o que acontece quando tudo estÃ¡ disponÃvel, conhecido e gravado por todo mundo o tempo todoâ€, disse Schmidt numa entrevista ao Wall Street Journal. Um estudo recente realizado pelo instituto Cross-Tab identificou que 79% das empresas vasculham a imagem online de candidatos a uma vaga antes de fazer uma contrataÃ§Ã£o.
Ainda, 86% dos empregadores disseram que uma reputaÃ§Ã£o online positiva conta pontos na decisÃ£o â€” buscadores e redes sociais, nessa ordem, sÃ£o as principais ferramentas utilizadas na pesquisa. Mudar de nome pode nÃ£o ser uma soluÃ§Ã£o viÃ¡vel para todo mundo que passa por crises de imagem na rede. Mas essa, ao que tudo indica, nÃ£o Ã© a Ãºnica soluÃ§Ã£o para o problema.
Criada em 2006, a Reputation.com Ã© hoje a maior empresa de gerenciamento de reputaÃ§Ã£o online do mundo. Seu faturamento Ã© mantido em segredo, mas, de acordo com o fundador e presidente Michael Fertik, as receitas da empresa cresceram 600% apenas no ano passado, em grande parte devido ao aumento do nÃºmero de clientes que procuram manter informaÃ§Ãµes pessoais em sigilo ou que querem melhorar sua imagem na rede.
Desde sua criaÃ§Ã£o, a Reputation.com jÃ¡ recebeu cerca de 30 milhÃµes de dÃ³lares em investimentos de fundos de venture capital, como Bessemer e Jafco, e hoje atua em mais de 100 paÃses. O serviÃ§o se tornou especialmente popular durante a crise financeira de 2008, quando banqueiros contrataram profissionais e empresas da Ã¡rea para proteger seus nomes.
Atualmente, porÃ©m, a clientela atendida por empresas como a Reputation.com sÃ³ cresce â€” pequenos empresÃ¡rios, estudantes, recÃ©m-divorciados e jovens profissionais entre eles. â€œVivemos numa Ã©poca de transparÃªncia radical. Mais e mais informaÃ§Ã£o estÃ¡ disponÃvel sobre nÃ³s na rede, parte dela inÃ³cua, parte reveladora, mas tambÃ©m parte negativaâ€, diz Fertik. â€œQuase nunca sabemos como ou onde essa informaÃ§Ã£o estÃ¡ sendo usada, mas sabemos que julgamentos sÃ£o feitos baseados no que as pessoas leem e veem na web.â€
Resultados favorÃ¡veis
Manchas em reputaÃ§Ãµes no mundo real podem ser duras de tirar. Apagar da rede conteÃºdos jÃ¡ disseminados, como no caso de Michele PatrÃcio, costuma ser igualmente difÃcil. A diferenÃ§a Ã© que, no mundo virtual, hÃ¡ ferramentas capazes de, pelo menos, varrer as manchas para baixo do tapete.
Boa parte do trabalho de empresas como a Reputation.com consiste em privilegiar e alavancar, nas buscas, resultados favorÃ¡veis aos clientes. Em cada novo caso, Ã© posto em marcha um conjunto de prÃ¡ticas com o objetivo de â€œesconderâ€ conteÃºdos indesejados, mantendo-os o mais longe possÃvel das primeiras pÃ¡ginas das pesquisas (estima-se que 70% dos internautas que utilizam buscadores nÃ£o passem da primeira pÃ¡gina).
Parte da estratÃ©gia, que inclui publicar na rede material favorÃ¡vel a um indivÃduo ou empresa, pode ser executada por qualquer internauta nÃ£o especialista no assunto. As tÃ¡ticas incluem, por exemplo, criar um blog e um site prÃ³prio ou abrir contas em redes sociais, como o LinkedIn ou o Facebook.
A ideia Ã© sempre fazer com que buscadores como o Google ou o Bing interpretem o novo conteÃºdo gerado na internet como mais relevante do que o material desfavorÃ¡vel publicado anteriormente. O trabalho de gerenciadores de reputaÃ§Ã£o nas redes, contudo, vai alÃ©m e explora a fundo o mecanismo de classificaÃ§Ã£o dos resultados.
Em muitos aspectos, a estratÃ©gia se parece com prÃ¡ticas de otimizaÃ§Ã£o para mecanismos de busca (SEO, da sigla em inglÃªs), um artifÃcio muito utilizado para fazer com que sites subam nas pesquisas. Para manipular esse tipo de resultado, por exemplo, gerenciadores de reputaÃ§Ã£o criam sites ou blogs simples e estabelecem links para outros conteÃºdos favorÃ¡veis e aprovados pelo cliente.
JÃ¡ em caso de material negativo disponÃvel na rede, os donos dos sites sÃ£o estimulados a retirar o material publicado. Os serviÃ§os de â€œmaquiagem onlineâ€ de reputaÃ§Ãµes sÃ£o tidos como eficazes, mas tambÃ©m podem ser bastante custosos. A Reputation.com cobra de 99 a 600 dÃ³lares por ano, em mÃ©dia â€” embora existam casos de clientes, em geral polÃticos e celebridades, cujo custo pode chegar a 10 000 dÃ³lares anuais. Tudo por um nome limpo nas redes.
Luiza Dalmazo - Fonte: Exame - EdiÃ§Ã£o 992.
O site:
http://www.reputation.com/myreputation
http://www.reputation.com/blog/