FM - Faculdade Mental

NOSSOS COLUNISTAS - 23/06/2011

CRIATIVIDADE NO MARKETING

PROPAGANDAS INTELIGENTES (O CHÃ HI-TECH DA NESTLÃ‰)

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http://www.nestle.com/Media/NewsAndFeatures/Pages/Nestle-launches-Special-T.aspx?Category=Brands&WT.rss_f=Nestl%C3%A9
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https://www.special-t.com/FR/Pages/home.aspx#/nav/home
https://www.special-t.com/FR/Pages/home.aspx#/nav/concept
Com o lanÃ§amento da mÃ¡quina de preparar chÃ¡s em cÃ¡psulas, a NestlÃ© espera repetir o sucesso do Nespresso. O desafio Ã© o mesmo: introduzir um novo hÃ¡bito â€” mais caro â€” de preparaÃ§Ã£o da bebida.
Nos Ãºltimos anos, a multinacional suÃÃ§a NestlÃ© revolucionou o mercado de cafÃ©s de alto padrÃ£o com o Nespresso. Quando parecia impossÃvel surgir algo atraente e novo para consumidores de expresso, a empresa criou uma mÃ¡quina que funciona com cafÃ© embalado em cÃ¡psulas de alumÃnio fechadas a vÃ¡cuo.
A novidade virou uma febre entre consumidores de alta renda â€” principalmente na Europa. AlÃ©m de vender as cafeteiras, a empresa manteve a caixa registradora ocupada com o comÃ©rcio das cÃ¡psulas de cafÃ©. Nos Ãºltimos cinco anos, o faturamento com a marca, tambÃ©m conhecida como a Louis Vuitton dos cafÃ©s, cresceu mais de 35% ao ano.
Somente em 2010, as vendas somaram 3,3 bilhÃµes de dÃ³lares, no que muitos acreditam ser uma das melhores margens da maior multinacional de alimentos do mundo.
Com tamanho sucesso, a NestlÃ© estÃ¡ convencida de que Ã© possÃvel repetir a dose â€” desta vez com o mercado mundial de chÃ¡s, estimado em mais de 30 bilhÃµes de dÃ³lares anuais pela consultoria Euromonitor.
No segundo semestre de 2010, a empresa lanÃ§ou a Special T, uma mÃ¡quina para preparar chÃ¡s gourmets, o segmento que mais cresce, 10% ao ano.
A NestlÃ© optou por introduzir a novidade na FranÃ§a, onde custa 129 euros, porque o paÃs Ã© o maior consumidor mundial da marca Nespresso. Se a moda pegar por lÃ¡ â€” a companhia afirma que as vendas estÃ£o indo bem â€”, a NestlÃ© pretende lanÃ§ar em breve o produto em outros paÃses da Europa Ocidental, na RÃºssia e na China.
Se tudo der certo, passarÃ¡ a disputar um mercado dominado por uma de suas maiores concorrentes, a Unilever, que atende cerca de 15% do mercado de chÃ¡s com a marca Lipton.
Para se preparar para a briga com a Unilever, a NestlÃ© foi buscar a matÃ©ria-prima em fazendas de China, JapÃ£o, Sri Lanka, Ãndia e Ãfrica do Sul. Ao todo, sÃ£o 25 variedades de chÃ¡s vendidas em cÃ¡psulas. A mÃ¡quina reconhece eletronicamente qual o tipo selecionado e ajusta o tempo de infusÃ£o e a temperatura correspondentes.
De acordo com os crÃticos, o grande desafio serÃ¡ convencer os consumidores de que eles precisam de mais um eletrodomÃ©stico em casa. No caso, um que torna mais caro o hÃ¡bito de preparar um bom chÃ¡ â€” um kit com dez cÃ¡psulas custa 3,50 euros.
Em grande medida, foi exatamente esse o desafio superado pelas mÃ¡quinas Nespresso. â€œO grande sucesso da NestlÃ© com o Nespresso foi criar uma nova necessidade para o consumidor. Algo semelhante ao que a Apple consegue com seus aparelhos eletrÃ´nicosâ€, diz Mark Tungate, escritor e jornalista inglÃªs especializado em consumo de luxo.
O que pode tornar a tarefa mais complicada desta vez Ã© o fato de que Ã© bem mais fÃ¡cil preparar um chÃ¡ de altÃssima qualidade do que um cafÃ© gourmet. Com uma boa seleÃ§Ã£o de folhas e Ã¡gua filtrada e aquecida Ã temperatura recomendada, Ã© possÃvel obter um chÃ¡ excelente.
JÃ¡ os apreciadores de cafÃ© sabem bem que um bom expresso depende da qualidade do produto, sim, mas tambÃ©m da pressÃ£o da mÃ¡quina e de como a bebida Ã© tirada. A NestlÃ© jÃ¡ deu sinais de que entendeu a dimensÃ£o do atual desafio.
Na Ã©poca do lanÃ§amento da Special T, o executivo Henk Kwakman, responsÃ¡vel pelo projeto, reconheceu que desta vez a tarefa de revolucionar o consumo de uma bebida vai exigir esforÃ§os maiores. A empresa terÃ¡ de gastar mais em marketing e ter paciÃªncia para esperar por resultados.
No caso das mÃ¡quinas de Nespresso, lanÃ§adas em 1988, as vendas deslancharam especialmente quando a empresa contratou o ator americano George Clooney, em 2006, para estrelar a sua campanha.
Por enquanto, a NestlÃ© nega ter planos de contratar outro astro hollywoodiano para divulgar a Special T. Apesar disso, Ã© pouco provÃ¡vel que os suÃÃ§os estejam planejando esperar mais de 18 anos para ver se a mÃ¡quina de chÃ¡ vai mesmo decolar.
Luciene Antunes - Fonte: Exame - EdiÃ§Ã£o 994.
Detalhes:
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PROFESSOR TOM COELHO
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Ã‰ preciso liderar com o coraÃ§Ã£o
* por Tom Coelho

"Conte-me e eu esqueÃ§o. Mostre-me e eu apenas me lembro. Envolva-me e eu compreendo." (ConfÃºcio)

Dale Moss foi executivo da British Airways por mais de 20 anos liderando cerca de 12 mil colaboradores. Sua experiÃªncia o ensinou que construir uma boa equipe Ã© responsabilidade do lÃder que deve inspirar as pessoas - mas inspirando-se primeiro. AlÃ©m disso, a performance Ã© uma atribuiÃ§Ã£o direta da lideranÃ§a organizacional. Por isso, se uma empresa nÃ£o estiver se saindo bem, vÃ¡ direto ao topo!
Sua concepÃ§Ã£o de lideranÃ§a envolve cinco atributos bÃ¡sicos:
1. CarÃ¡ter. Contempla integridade, coragem e confiabilidade. A expressÃ£o-chave Ã©: liderar pelo exemplo.
2. Compromisso. Compreende desejo, foco e impulso. Trata-se de comprometimento com as metas estabelecidas.
3. CompetÃªncia. Baseia-se no conhecimento e, mais do que isso, na habilidade de processÃ¡-lo alcanÃ§ando a sabedoria. O desejo de aprender deve transformar lÃderes em eternos estudantes da vida.
4. ComunicaÃ§Ã£o. Deve ser frequente, ou seja, Ã© preferÃvel pecar pelo excesso. TambÃ©m precisa ser verdadeira, transparente e sensÃvel com as pessoas e as circunstÃ¢ncias.
5. Interesse. Resumido em uma Ãºnica palavra: empatia. Seja duro nas questÃµes, ao lidar com problemas, porÃ©m brando e flexÃvel ao lidar com as pessoas.
AlÃ©m destes aspectos, Moss alerta os lÃderes para a importÃ¢ncia da cultura e dos valores corporativos. TransparÃªncia, responsabilidade e confianÃ§a sÃ£o bens supremos, assim como a integridade e a honra.
O mau hÃ¡bito de usar da honestidade apenas quando se acredita que alguÃ©m esteja olhando produziu empresas dignas de um "hall da vergonha", como Enron e WorldCom.
Deve-se jogar para ganhar. Ir atÃ© onde for possÃvel usando todos os recursos de que se dispÃµe. PorÃ©m, lideranÃ§a Ã© um jogo de estilo. NÃ£o Ã© o que vocÃª faz que conta, mas como vocÃª faz.
Antes que vocÃª possa realmente liderar, tenha um cÃ³digo capaz de orientÃ¡-lo pela vida. E lembre-se de que as pessoas nÃ£o estarÃ£o lÃ¡ para atender vocÃª, mas vocÃª deverÃ¡ estar a postos para atendÃª-las. Afinal, liderar Ã© servir.
* Tom Coelho Ã© educador, conferencista e escritor com artigos publicados em 15 paÃses. Ã‰ autor de "Sete Vidas - LiÃ§Ãµes para construir seu equilÃbrio pessoal e profissional", pela Editora Saraiva, e coautor de outros quatro livros. Contatos atravÃ©s do e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Visite: www.tomcoelho.com.br e www.setevidas.com.br.

PROFESSOR X

PRÃŠMIOS SANTANDER UNIVERSIDADES 2011
Conectando grande ideias, valorizando grandes projetos.
Conectados pela expansÃ£o do conhecimento.
Todos os detalhes:
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PROFESSORA PASQUALINA

PRÃŠMIO MACHADO DE ASSIS
O historiador paulistano Carlos Guilherme Mota, 70, ganhou o prÃªmio Machado de Assis, concedido pela Academia Brasileira de Letras (ABL) ao conjunto da obra de autores nacionais. Mota receberÃ¡ R$ 100 mil. Professor da USP, o historiador foi diretor-fundador do Instituto de Estudos AvanÃ§ados da USP e professor visitante em universidades da Europa e dos EUA. Ã‰ autor de clÃ¡ssicos como "Ideologia da Cultura Brasileira (1933-1974)".
Lupa - Fonte: O Tempo - 19/06/11.
O PrÃªmio -
http://www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=11901&sid=727
Ideologia da Cultura Brasileira -
http://www.editora34.com.br/detalhe.asp?id=448&busca=
Instituto de Estudos AvanÃ§ados da USP - http://www.iea.usp.br/

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