FM - Faculdade Mental

FALOU NO FM? TÃ FALADO! - 12/05/2011

FALANDO POR SINAIS

WASHOE - A CHIMPANZÃ‰ QUE FALA

English:
http://cameronmcneish.com/?p=339
http://xtremend.com/technology/chimpanzees-speak-lie-and-recite-poetry-with-sign-language/
Video:
http://wn.com/Chimpanzee_and_Human_Communication_Institute
Washoe -
http://www.washoebronzestatue.org/washoe_sculpture_10_who_was_washoe.html
Friends of Washoe -
http://www.friendsofwashoe.org/
The Chimpanzee and Human Communication Institute -
http://www.cwu.edu/~cwuchci/research_presentations.html
ApÃ³s 40 anos de pesquisas, o casal de psicÃ³logos norte-americanos Deborah e Roger Fouts garante que chimpanzÃ©s que nÃ£o sÃ³ aprenderam a se comunicar por sinais, mas tambÃ©m a mentir e recitar poesia. Os pesquisadores da Washington University criaram Washoe, uma fÃªmea, em um ambiente humano onde sÃ³ se falava a linguagem dos surdos-mudos. A primata aprendeu mais de uma centena de sinais vendo como a equipe se comunicava e assim podia pedir comida ou que lhe coÃ§assem, ou expressar conceitos complicados como "estou triste" ou pedir perdÃ£o. A seguir, Washoe ensinou a linguagem a outros macacos e houve uma interaÃ§Ã£o surpreendente: eles conversavam como uma famÃlia, com discussÃµes, negociaÃ§Ãµes de paz e atÃ© mentiras.
Interessa - Etc - Fonte: O Tempo - 07/05/11.
Leia mais:
http://exame.abril.com.br/tecnologia/ciencia/noticias/chimpanzes-falam-mentem-e-recitam-poesias-com-a-linguagem-dos-sinais
VÃdeo:
http://wn.com/Chimpanzee_and_Human_Communication_Institute
Washoe -
http://www.washoebronzestatue.org/washoe_sculpture_10_who_was_washoe.html
Friends of Washoe -
http://www.friendsofwashoe.org/
The Chimpanzee and Human Communication Institute -
http://www.cwu.edu/~cwuchci/research_presentations.html

MENSAGENS DE NOSSOS LEITORES E COLABORADORES

"TÃºmulo de Jesus em 360 graus... NÃ£o deixe de ver! Vale a pena ver, Ã© como se a gente estivesse lÃ¡... JERUSALEM A 360Âº (utilize os recursos das setas): http://www.360tr.com/kudus/kiyamet_eng/index.html. Fonte: Hugo Felipe da Silva (ColaboraÃ§Ã£o: A.M.B.)" FM: ImperdÃvel!

DITO E FEITO - "LAVAR A Ã‰GUA"
Animais vencedores eram banhados com champanhe...
A origem desse termo, usado quando alguÃ©m realiza um negÃ³cio muito vantajoso ou obtÃ©m uma vitÃ³ria esportiva por contagem bastante elevada, estÃ¡ relacionada ao turfe. Nos tempos Ã¡ureos das corridas de cavalo no Brasil, os hipÃ³dromos eram cheios de glamour, e uma grande quantidade de dinheiro circulava entre apostadores e proprietÃ¡rios de animais.
Nessa Ã©poca, era comum que os donos dos cavalos e das Ã©guas vitoriosos usassem champanhe, em vez de Ã¡gua, para banhar os animais depois das corridas. Com o tempo, a expressÃ£o passou a ser usada para se referir a momentos de glÃ³ria e realizaÃ§Ã£o e ganhou variaÃ§Ãµes. A frase "lavar a Ã©gua" pode ser ouvida nas versÃµes "lavar a burra" e "lavar a jega".
Daniel Cardoso - Fonte: Aventuras na HistÃ³ria - EdiÃ§Ã£o 94.

O EMPREGO DE PRONOME INDEFINIDO...
"Ã‰ o dia a dia em nossas casas, nas dos amigos, no comÃ©rcio, nos hospitais, nas fÃ¡bricas, nas escolas, nos governos enfim, em todos os lugares este fato se aplica. Ã‰ pena que muitos leiam o texto abaixo, achem graÃ§a ou, ainda, o achem interessante, mas continuarÃ£o com as mesmas atitudes aqui descritas, num verdadeiro ciclo vicioso que atravanca relacionamentos, melhorias e a felicidade de alguÃ©m, de cada um, de todos ou, quem sabe, de ninguÃ©m? Leia com calma e veja se nÃ£o estou certo!"

O emprego do pronome indefinido...

Era uma vez, quatro indivÃduos que se chamavam â€œtodos, alguÃ©m, cada um e ninguÃ©mâ€.
Existia um importante trabalho a ser feito,
E pediram a todos para fazÃª-lo.
Todos tinham certeza de que alguÃ©m o faria.
Cada um poderia tÃª-lo feito, mas na realidade ninguÃ©m o
Fez.
AlguÃ©m se zangou, pois era trabalho de todos!
Todos pensaram que cada um poderia tÃª-lo feito
E ninguÃ©m duvidava de que alguÃ©m o faria.
No fim das contas, todos fizeram crÃticas a cada um
Porque ninguÃ©m tinha feito o que alguÃ©m poderia ter feito.

*** Moral da histÃ³ria***

Sem querer recriminar a todos,
Seria bom que cada um
Fizesse aquilo que deve fazer
Sem alimentar esperanÃ§a de que
alguÃ©m vÃ¡ fazÃª-lo em seu lugar...
A experiÃªncia mostra que
LÃ¡ onde se espera alguÃ©m,
Geralmente nÃ£o se encontra ninguÃ©m.
Estou repassando a todos a fim de que
cada um possa repassÃ¡-lo a alguÃ©m
Sem esquecer-se de ninguÃ©m.

Fonte: Ronaldo F. AraÃºjo - (ColaboraÃ§Ã£o: A.M.B.)

SITES DE RECLAMAÃ‡ÃƒO
Quando o atendimento telefÃ´nico nÃ£o funciona, a mensagem enviada pelo "fale conosco" fica sem resposta e formalizar uma reclamaÃ§Ã£o no Procon Ã© muito trabalhoso ou nÃ£o se justifica, muitos consumidores escolhem a internet para se fazer ouvir. Nos Ãºltimos anos os sites especializados em reclamaÃ§Ã£o tÃªm crescido e se multiplicado, graÃ§as Ã fragilidade dos canais de atendimento ao consumidor.
"Quando o consumidor chega a procurar o site, ele jÃ¡ foi nos outros meios e nÃ£o foi atendido. Ã‰ a Ãºltima opÃ§Ã£o", diz o fundador do site Denuncio, Wilson Roberto. Criado hÃ¡ dois anos, o site recebe cerca de 50 reclamaÃ§Ãµes por dia, de todo tipo de empresa.
Pioneiro no setor, o Reclame Aqui surgiu em 2002, com tÃmidos 1.000 acessos por dia. Hoje, sÃ£o 4 milhÃµes de acessos diÃ¡rios e cerca de 2.800 queixas registradas. "Grande parte das reclamaÃ§Ãµes que recebemos poderia ser resolvida se as empresas tivessem SACs (ServiÃ§os de Atendimento ao Consumidor) eficientes", diz o diretor do site, Cleidson Lima.
Foi o que aconteceu com a universitÃ¡ria Hallia Makanse, que jÃ¡ se valeu do site duas vezes. "Sempre tento resolver da maneira mais agradÃ¡vel, mas, quando a empresa nÃ£o me responde, procuro a internet", afirma ela.
Nos sites, o consumidor faz um cadastro, registra uma reclamaÃ§Ã£o que Ã© encaminhada Ã s empresas. O desdobramento do caso - se foi respondido e solucionado - tambÃ©m Ã© publicado.
ExposiÃ§Ã£o. O especialista em varejo e diretor de planejamento da B1 ComunicaÃ§Ã£o e Marketing, Bira Miranda, diz que a exposiÃ§Ã£o de problemas na internet pode arranhar a imagem das empresas, por isso, em muitos casos, elas agem mais rÃ¡pido do que quando a reclamaÃ§Ã£o Ã© feita por um canal convencional. Ele explica que, alÃ©m dos sites especializados em reclamaÃ§Ã£o, redes sociais como Twitter e Facebook tambÃ©m sÃ£o usadas para registrar reclamaÃ§Ãµes.
"NÃ£o hÃ¡ Procons em todo lugar e o atendimento Ã© burocrÃ¡tico. JÃ¡ pela internet, Ã© muito fÃ¡cil colocar a boca no trombone", diz. Ele afirma que as empresas tÃªm que monitorar tanto os sites, quanto as redes sociais, para detectarem o que estÃ¡ sendo falado delas e tomarem atitudes para reverter a situaÃ§Ã£o desfavorÃ¡vel.
Miranda diz que expor o problema para um nÃºmero grande de pessoas Ã© quase uma "vinganÃ§a" do consumidor contra o mau atendimento recebido.
VÃdeo envolvendo a Brastemp teve mais de 700 mil acessos
Um vÃdeo no You Tube foi o Ãºltimo recurso do consumidor Oswaldo Borrelli para chamar a atenÃ§Ã£o da empresa. Depois de tentar por trÃªs meses resolver um problema de sua geladeira nova pelos canais de atendimento da empresa, sem sucesso, ele postou o vÃdeo com sua queixa em fevereiro deste ano.
Em poucos dias, o vÃdeo se espalhou, teve mais de 700 mil acessos, chegou ao topo dos "trends", a lista dos assuntos mais discutidos no Twitter, e virou tema de reportagens. Uma enxurrada de "tweets" e comentÃ¡rios no You Tube expÃ´s outros problemas envolvendo eletrodomÃ©sticos da marca.
A exposiÃ§Ã£o fez com que a empresa, finalmente, resolvesse o caso de Borrelli, que recebeu uma geladeira nova e um reconhecimento da empresa, por meio de nota, do erro cometido no atendimento recebido por ele. (APP)
DifÃcil - Cliente conhece, mas nÃ£o reclama direitos
Enquanto cresce o nÃºmero de pessoas que escolhem reclamar pela internet, os canais oficiais de defesa do consumidor sÃ£o pouco acionados. Pesquisa da FundaÃ§Ã£o GetÃºlio Vargas mostrou que 82% dos brasileiros conhecem bem ou em parte os seus direitos mas, mesmo assim, 62% nunca ou quase nunca formalizam uma queixa.
O levantamento mostrou tambÃ©m que 72% das pessoas conhecem ou, pelo menos, sabem da existÃªncia do CÃ³digo de Defesa do Consumidor (CDC), mas apenas 16% dos brasileiros tiveram a curiosidade de ler um trecho ou a totalidade da lei que regula as relaÃ§Ãµes de consumo no paÃs.
A dificuldade de acesso Ã JustiÃ§a ou aos Procons, que estÃ£o presentes em poucas cidades do paÃs, e a demora em conseguir uma soluÃ§Ã£o satisfatÃ³ria para os problemas sÃ£o as principais justificativas apontadas por especialistas para o pouco interesse da populaÃ§Ã£o em fazer valer os direitos assegurados em lei. (APP)
Onde reclamar - Na web, diversas formas de se queixar:
Nos sites (Ã© preciso fazer cadastro antes):
www.reclameaqui.com.br
www.denuncio.com.br
www.nuncamais.net
www.reclamando.com.br
Nas redes sociais
Pelo Twitter ou Facebook, o internauta pode enviar a reclamaÃ§Ã£o para o perfil da marca ou citar o reclamado em um post aberto para todos os seus seguidores ou amigos
A exposiÃ§Ã£o na internet, em geral, faz as empresas responderem rÃ¡pido, para evitarem danos Ã imagem.
Ana Paula Pedrosa - Fonte: O Tempo - 09/05/11.
O vÃdeo da Brastemp:
http://www.youtube.com/watch?v=vYoawF3wcTI